納期について・・・急ぎのお客様への対応等

名入れサービスのアルファ

納期について

よくあるお問い合わせの中で、〈納期について〉のお問い合わせがあります。殆どの場合が「受注から納品まで、4~5日で仕上がらないか?」 といったご相談内容です。

シルクプリントの場合は、製版工程からとり掛かりますが、データがイラストレーターで作成してあれば、 ポジフイルム作成に5分、乳剤を塗り、焼付け、洗浄まで30分。あとは、プリント作業ですが、段取りさえスムースに済ませれば、 50枚の前後1色刷りでしたら、乾燥まで含めても約1時間程度で、初めから見ましても2時間あれば作業完了まで済ませられます。
ですので、その案件のみでしたら、実際は4~5日なんて掛かりません。商品さえ手元にあれば受注から2時間後には出荷可能です。
ですが、現状はお客様には納期としまして1週間程度頂いております。
これには、商品の入荷状況、デザインのデータの種類、 商品在庫の有無、日曜祝日を挟んだ運送状況等等いろんな状況が重なりますので、安全を取って1週間程度頂いております。
ごく稀にどうしても、という場合が発生する事がありますが、初めに書きました様に、せいぜい2時間程度の工程変更ですみますので、 お客様の納期を、優先させる場合があります。
よく特急料金を支払うので間に合わせて欲しいというお話を頂く時がありますが、 弊社では、特急料金というのはありません。
工程変更しますと、他のお客様にご迷惑をお掛けする事態が発生する事もありますので、基本的には、前日までにお知らせ下さい。
プリントは、全て手作業ですので、途中でミスが起きたりシャツにキズがあったりといろんな事が想定されますので、本音を言いますと、少しだけ余裕は欲しいです。 

一昔前のお話になりますが、弊社はアパレルのお客様の受注を本業としておりました。
その時は、1日に何枚プリント出来るかに神経を使っており、繁忙期には平均で1日4~5000枚程度の数量をこなしておりました。多色刷りでも2~3000枚前後はしておりました。
現在は、アパレルメーカーの生産も殆どが海外生産に切り替えており、こんなお話は、過去の遠い話ですが・・・。
現在は、多い日でも500枚位ですので、数量から見ますとかなり余裕はあります。

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